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El capital humano es el conocimiento, los conjuntos de habilidades y los activos intangibles que agregan valor económico a un individuo. El capital humano no es una medida estática y puede mejorarse. Es un activo intangible y es tan valioso como un activo tangible. Un gerente puede usar varias medidas para evaluar el valor económico agregado por su personal. Un enfoque que un gerente puede usar es medir el capital humano como un retorno de la inversión (ROI).

Dado que el capital humano se puede construir a través de la inversión en las habilidades de los empleados y el conocimiento a través de la educación superior y talleres, un gerente puede calcular las inversiones realizadas en capital humano. Los gerentes pueden calcular los beneficios totales que genera una empresa antes y después de invertir en el capital de sus empleados. El ROI del capital humano se calcula dividiendo las ganancias totales de la empresa por su inversión total en capital humano.

Supongamos, por ejemplo, que la empresa tecnológica TECH lanza un nuevo programa para invertir en los conocimientos y habilidades de sus empleados con el fin de aumentar la productividad y la creatividad. Supongamos que la compañía invierte $ 1 millón en capital humano y tiene ganancias totales de $ 20 millones. Los gerentes de TECH pueden comparar el ROI de su capital humano año tras año para que puedan rastrear las mejoras de rentabilidad y si está vinculado al programa actual.

Los gerentes también pueden comparar el ROI del capital humano con otras compañías para medir cuán bien están las inversiones de la compañía en capital humano, en relación con la industria. En el ejemplo anterior, TECH tiene un ROI de capital humano de 20; los gerentes pueden comparar esto con otras compañías de la industria de la tecnología. Supongamos que el promedio de la industria del ROI del capital humano es 8; esto les indica a los gerentes que el programa de la compañía es suficiente y supera a otras compañías.