Una fusión puede afectar a los clientes de las entidades comerciales involucradas en varios niveles, incluido el precio del producto o servicio, la calidad del producto o servicio, el nivel de satisfacción que los clientes reciben de la compañía y las opciones que tiene el cliente cuando realiza negocios con la compañía.
Los precios pueden beneficiar o perjudicar al cliente, según las circunstancias. Menos competidores en el mercado significa que una empresa podría cobrar más por el producto o servicio. Alternativamente, también podría otorgar más ahorros al cliente si se reducen algunos de los costos previos relacionados con la administración del negocio como resultado de la fusión.
Una fusión podría mejorar la calidad que recibe el cliente. Una empresa fusionada puede ofrecer mejores productos o servicios a un ritmo más rápido que antes. Las opciones que anteriormente no estaban disponibles para una de las empresas más pequeñas pueden permitir que la empresa fusionada ofrezca un servicio mejorado o productos que no estaban disponibles anteriormente.
La satisfacción del cliente o el servicio al cliente es otro factor que varía con una fusión. En algunos casos, una empresa recién fusionada puede experimentar problemas en el nivel de servicio al cliente. Menos representantes de servicio al cliente dificultan que los clientes obtengan respuestas a sus preguntas, lo que podría generar más quejas de los clientes. El nuevo software y las bases de datos pueden dar como resultado datos de clientes perdidos o incorrectos. Una fusión también podría crear más representantes y bases de datos mejoradas, lo que resulta en una mayor satisfacción del servicio al cliente.
Las opciones del cliente se pueden aumentar o disminuir con una fusión. Idealmente, una marca combinada generaría más opciones, pero en algunos casos, las opciones de los clientes, como las marcas, los modelos y los suministros, disminuirán.
¿Cómo afecta una fusión a los accionistas?
Explora el efecto de una fusión y entiende cómo el proceso afecta a los accionistas de la empresa recientemente fusionada en términos de precios de acciones y poder de voto.
¿Qué es una fusión de acciones por acciones y cómo afecta esta acción corporativa a los accionistas existentes?
Primero, seamos claros sobre lo que queremos decir con una fusión stock por stock. Cuando se lleva a cabo una fusión o adquisición, hay varias formas en que la empresa adquirente puede pagar los activos que recibirá. El adquirente puede pagar en efectivo todas las acciones de la compañía objetivo, pagando a cada accionista un monto específico por cada acción.
¿Por qué una empresa haría una fusión inversa en lugar de una OPI?
Las fusiones inversas son a menudo la forma más conveniente y rentable para que las empresas privadas que poseen acciones que no están disponibles para el público comiencen a cotizar en una bolsa pública. Antes del surgimiento de las fusiones inversas, la gran mayoría de las empresas públicas se crearon a través del proceso de oferta pública inicial (IPO).