Facebook (FB FBFacebook Inc180. 17 + 0. 70% Creado con Highstock 4. 2. 6 ), la red de redes sociales más grande y popular del mundo, ha presentado un servicio de pago a través de su función de mensajería. Permite a los usuarios de Facebook enviar y recibir dinero entre amigos de forma segura. Actualmente, en la fase piloto, con acceso ofrecido solo a un número limitado de usuarios, se espera que el servicio esté disponible para todos los usuarios basados ​​en EE. UU. En los próximos meses. Mucho más allá de la transferencia monetaria de igual a igual, esta característica tiene un enorme potencial para los negocios de Facebook. Junto con los otros desarrollos en curso de Facebook (y más allá), esta característica puede cambiar el ámbito del comercio electrónico global y la forma en que las personas compran bienes y pagan los servicios en línea.

Este artículo detalla el proceso de envío y recepción de dinero utilizando el servicio de pago de Facebook, y cómo este servicio potencialmente cambiará el modelo de negocio de Facebook e impactará en sus competidores y en el mercado global de comercio electrónico. (Para la lectura relacionada, vea el artículo: ¿Cómo ha afectado el cambio al comercio electrónico la rentabilidad de las empresas en los servicios de crédito?)

¿Qué necesita un usuario para usar el servicio de pago de Facebook?

1. Una cuenta de Facebook verificada
2. Una tarjeta de débito verificada actualizada en los registros de Facebook ( Tarjeta de débito Visa o MasterCard solamente, emitida por un banco de EE. UU.)

¿Cómo se envía dinero a un amigo de Facebook?

1. Comience una sesión de chat con el amigo de Facebook.
2. Haz clic / toca el ícono "$" en la ventana de Messenger.
3. Ingrese la cantidad a transferir.
4. Haz clic / toca "Pagar", que te permite agregar tu tarjeta de débito ( para el primer uso) .
5. Después de la adición exitosa de su tarjeta de débito, la transferencia de dinero a su amigo es instantánea.
6. Consejo de seguridad: se puede crear un PIN para mantener seguro el acceso a los pagos. (en Configuración -> Pagos -> Seguridad -> PIN)

Beneficios del servicio de pago de Facebook

• Transferencia de dinero instantánea completamente gratuita entre familiares y amigos
• Disponible en múltiples plataformas (iOS, Android, Windows) compatibles con Facebook Messenger < Seguridad adicional que es posible mediante la creación de un PIN adicional
• Disponibilidad del historial de pagos (en Configuración -> Pagos -> Historial de pagos)
• Eliminación de la tarjeta de débito de los registros de Facebook posible, si es necesario
• Restricciones de Facebook Servicio de pago

En este momento, no facilita los pagos con tarjetas de crédito, tarjetas de débito prepagas o Paypal.

• En este momento, solo está disponible para usuarios seleccionados de EE. UU. (Se espera que se lance a todos los usuarios de EE. UU. En unos pocos meses).
• La transferencia de dinero solo está disponible en dólares estadounidenses.
• El dinero recibido puede demorar hasta 3 días en aparecer en la cuenta bancaria.
• Ambos amigos que intercambian dinero deben tener 18 años o más.
• No se puede enviar dinero a las empresas.
• No se puede enviar dinero a personas que no están en la lista de amigos de Facebook.
• Facebook se reserva el derecho de bloquear los servicios de pago a personas según sus criterios.
• ¿Qué hay para Facebook?

Efectivamente, este nuevo servicio de pago de Facebook es similar a los disponibles de los proveedores de servicios existentes, como SnapCash, Google Wallet, Apple Pay y Venmo (Ver:

Venmo: su modelo comercial y competencia ). Estas empresas necesitan atraer nuevos usuarios para el servicio único y específico que ofrecen: pago automático. El gran cambio de juego es que Facebook ya tiene una base de usuarios activos mucho más grande y altamente comprometida. Un grupo de amigos en un viaje que toma selfies y sube a Facebook ahora puede compartir instantáneamente el costo de boletos / alojamiento de hotel / comida sin tener que abandonar Facebook, o iniciar cualquier otra aplicación específica de pago en sus teléfonos móviles. (Para leer sobre las aplicaciones móviles que generan beneficios financieros para los usuarios, consulte el artículo:

Aplicaciones móviles que lo ayudan a ganar dinero .) Algunos beneficios derivados de Facebook incluirán la capacidad de Facebook, a través de servicios de pago, para tener un control más estricto sobre su base de usuarios a través de la verificación del usuario y la reducción de perfiles falsos, algo que ha sido un desafío para Facebook. El servicio de pago también promoverá una mayor participación del usuario, ya que los usuarios no necesitarán salir de Facebook para ningún pago o compra.

Con la ayuda del efecto de red (los usuarios traen nuevos usuarios), muchos más usuarios se registrarán en Facebook con el único propósito de transferencias de dinero convenientes. Pero Facebook no solo busca mantener a los usuarios conectados a su sitio o atraer a más usuarios a su red. Un conjunto más grande de oportunidades ahora está disponible para Facebook con la integración de su servicio de pago. La presente oferta de pago de amigo a amigo pronto se puede expandir a un servicio más grande que integra las ventas de comerciantes y pone a disposición tales transacciones para el usuario final. En julio de 2014, Facebook comenzó a probar el botón "Comprar" que permite a los usuarios comprar directamente los productos disponibles en sus noticias.

Sin la opción de pago, los usuarios podrían percibir este botón de "Comprar". El juego cambia completamente cuando los usuarios tienen su información de tarjeta almacenada en los registros de Facebook. La tentación de comprar será mayor cuando la transacción se complete con solo un toque / clic, con la tarjeta almacenada en los registros de Facebook. Más importante aún, al tropezar con un "reloj de pulsera dorado de $ 49 en compras" en el servicio de noticias, el usuario tendrá una mayor confianza en realizar la compra a través de Facebook si ha enviado $ 2 a un amigo en el pasado reciente.

La naturaleza adictiva y atractiva de Facebook se encargará del resto del negocio, tentando a un usuario a gastar. ¿Cuántas veces ha comprado más de un artículo en Ebay o Amazon, aunque tenía la intención de comprar solo uno?

Con casi todas las marcas y negocios locales y globales ya presentes y comprometiendo activamente a sus clientes en sus respectivas páginas de Facebook, la expansión de los servicios de pago ayudará a Facebook a ofrecer mejores servicios a anunciantes, marcas y negocios (y quizás comiencen a cobrar por ello). (Para obtener más información sobre cómo la estrategia de Facebook le ha permitido seguir cosechando beneficios, consulte el artículo:

Por qué Facebook seguirá ganando dinero .) Respaldado por el seguimiento activo de los hábitos en línea de los usuarios, sus características demográficas, sus intereses, sus criterios de búsqueda y su red, Facebook está mucho mejor posicionado para capitalizar su red con una oferta similar al comercio electrónico.

Más allá de las ventas de productos, Facebook también se puede expandir para facilitar el pago de servicios, algo que los jugadores de comercio electrónico como eBay y Amazon carecen. Facebook ya sabe de su amigo que visitó Miami el verano pasado, ya que subió fotos de viaje y cambió su ubicación y estado en Facebook. Mientras revisas el álbum de tu amigo, la tecnología inteligente de Facebook te puede sugerir resorts, hoteles y spas para tener en cuenta cuando planees tu próximo viaje, posiblemente aquellos en los que tu amigo se haya registrado (y otros similares de la lista de anunciantes de Facebook). Ahora está más convencido de ir a Miami, reservar el mismo alojamiento, cenar en los mismos restaurantes y tomar los mismos paseos en bote (o al menos algunos) que hizo su amigo. La tecnología detrás de la red y sus recomendaciones tiene un enorme potencial que Facebook puede capitalizar.

El resultado final será una mejor alineación entre Facebook, anunciantes y usuarios. Hasta ahora, al hacer clic en los anuncios de Facebook, el usuario accede a los sitios web de los anunciantes para realizar una compra. Este servicio de pago recientemente integrado, como se mencionó anteriormente, permitirá la retención del usuario en el sitio de Facebook mientras se realiza la compra directamente. Los anunciantes lograrán la "exhibición y venta" prevista de su producto / servicio, Facebook retendrá al usuario en su sitio, y el usuario se beneficiará al poder llevar a cabo todas las actividades en una ubicación confiable en línea con un mínimo de clics, una ganancia. ganar la situación para todos!

Análisis de la competencia

Con este nuevo servicio de transferencia de dinero y oferta de pago, ¿quién sería la verdadera competencia para Facebook? ¿Serán servicios de pago móvil como Snapcash y Venmo, o Facebook está listo para asumir el poder de Ebay (EBAY

EBAYeBay Inc37. 37-0. 35% Creado con Highstock 4. 2. 6 ) y Amazon (AMZN AMZNAmazon. com Inc1, 120. 66 + 0. 82% Creado con Highstock 4. 2. 6 )? Facebook está muy por delante de los servicios de pago móvil como Snapcash y Venmo. Sus 1. 3 mil millones de usuarios globales, de los cuales 500 millones utilizan activamente su servicio de mensajería, brindan el potencial de escalabilidad para el uso de su servicio de pago. Es más probable que Google Wallet y Apple Pay compitan, especialmente en el escenario probable de Google (GOOG

GOOGAlphabet Inc1, 025. 90-0. 64% Creado con Highstock 4. 2. 6 ). su billetera a Gmail y otros servicios populares en el futuro.Sin embargo, Gmail y Google Talk se usan pasivamente, y la red social Google Plus no ha sido una amenaza real para Facebook. Apple (AAPL AAPLApple Inc174. 25 +1. 01% Creado con Highstock 4. 2. 6 ) tampoco ofrece nada que pueda desafiar a la base masiva de usuarios de Facebook. En general, entonces, los servicios de pago similares, incluso de los gigantes como Google y Apple, no están en territorio competitivo para Facebook en este momento. A menos que algo completamente nuevo llegue al mercado en el futuro, Facebook parece tener una ventaja clara para los servicios de transferencia de dinero. ¿Qué pasa con el comercio electrónico? Ebay debe su éxito a la conexión de vendedores individuales (no solo las marcas y negocios) con compradores individuales. El verdadero cambio de juego para Ebay fue Paypal, que permitió a las personas enviar y, lo que es más importante, recibir dinero a través de las tarjetas. Respaldada por marcas y empresas locales y globales que ya están activas en Facebook, la integración similar de los servicios de pago puede hacer que Facebook sea el próximo gigante del comercio electrónico. (Vea el artículo:

¿Qué es más seguro: Paypal o una tarjeta de crédito ?) En general, Facebook tiene el potencial de convertirse en el Walmart o Tesco en línea: el centro comercial minorista multimarca del mundo. Puede ofrecer no solo productos, sino también servicios.

The Bottom Line

A pesar de la existencia de muchas aplicaciones móviles específicas para pagos, el procesamiento de pagos se limita principalmente a pagos en efectivo y cheques (aunque disminuyen) y uso de tarjetas (aún alto). Los proveedores de servicios de transferencia de dinero similares a Facebook están intentando no solo superar a los competidores, sino también reemplazar dichos métodos tradicionales e inconvenientes. Los pagos electrónicos con soluciones innovadoras integradas en las redes sociales, con sus grandes bases de usuarios, disfrutarán de la ventaja. El usuario final tendrá muchas opciones, con una variedad de opciones con características nuevas y mejoradas para hacer que la vida útil sea práctica y sin costo. Facebook parece estar en la posición de liderazgo a partir de ahora, listo para asumir el poder de los gigantes del comercio electrónico.