La mayoría de los asesores financieros utilizan regularmente LinkedIn (LNKD) como una forma de mantenerse en contacto con clientes y colegas, pero demasiadas herramientas de redes sociales como Twitter (TWTR TWTRTwitter Inc19. 45-2 29% Created with Highstock 4. 2. 6 ) y Facebook (FB FBFacebook Inc180. 39 + 0. 82% Creado con Highstock 4. 2. 6 ) sido históricamente un poco arriesgado dada la falta de orientación regulatoria sobre su uso. Después de todo, cualquier comunicación debe cumplir con las leyes federales de valores que rigen las disposiciones contra el fraude, las disposiciones de cumplimiento y las disposiciones de mantenimiento de registros que podrían hacer que todo el proceso sea oneroso.

La buena noticia es que los reguladores federales y otros organismos gubernamentales han publicado muchas orientaciones sobre cómo los asesores financieros pueden utilizar las herramientas de las redes sociales. En estos documentos, la imagen se vuelve más clara cuando se trata de requisitos de mantenimiento de registros, reglas testimoniales y otras consideraciones con el uso de las redes sociales. Muchos asesores financieros han respondido lentamente al comenzar a adoptar Twitter como una herramienta clave para llegar a los clientes. (Para obtener más información, consulte: ¿Cómo gana dinero Twitter? )

En este artículo, daremos un vistazo a algunos pasos fundamentales a seguir al configurar una cuenta de Twitter para maximizar la efectividad de esta herramienta de redes sociales.

Crear la marca correcta

Los usuarios de Twitter envían más de 6,000 tweets por segundo, 350,000 tweets por minuto, 500 millones de tweets por día y 200 billones de tweets por año. Con tanta competencia, es importante que los asesores financieros creen una marca convincente que los diferencie del ruido. Simplemente configurar una cuenta con el nombre de la empresa, imágenes genéricas y, a continuación, volver a publicar el contenido de los blogs no es suficiente para reunir una audiencia grande y comprometida con el tiempo.

Los elementos de marca más importantes incluyen:

• Elija una manija única. En lugar de elegir un nombre de Twitter como @acmeco, pruebe con un identificador único como @reformedbroker que atrae algunas intrigas y es memorable.
• Marca consistente. Asegúrese de usar las mismas imágenes de perfil entre las cuentas de las redes sociales para que las personas sepan que están hablando con la misma persona.
• Un perfil completo. Rellene completamente la página de perfil de Twitter con información sobre usted y su empresa con enlaces, logotipos e imágenes. (Para obtener más información, consulte: Implementación de una estrategia de redes sociales para pequeñas empresas. )

Interactúe con otros

Muchos usuarios de Twitter tratan la plataforma como una plataforma para hablar y no como una forma de involucrar a otros conversacion. En la mayoría de los casos, aquellos que simplemente publican enlaces a un blog sin comentarios o contexto reflexivo tienden a perderse rápidamente en el ruido. Los guiones automatizados del pasado que produjeron este tipo de tweets ya no son efectivos para generar un público comprometido que ofrezca un valor real para su negocio.

Los consejos de participación más importantes incluyen:

• Use la función de búsqueda. Busque palabras clave relacionadas con los temas que le interesen (o le interese a su red) y use hashtags relevantes para conversar con los demás.
• Seguir a otros. Siga a aquellos que mantienen conversaciones con usted y desarrolle interacciones en línea con ellos a lo largo del tiempo para lograr interacciones significativas.
• Hazlo útil. Concéntrese en proporcionar contribuciones significativas a las conversaciones en lugar de involucrarse en autopromoción o bromas inútiles. (Para obtener más información, consulte: Técnicas de mercadotecnia para pequeñas empresas. )

Haga un seguimiento de los resultados

El alcance de Twitter se ha vuelto más fácil de medir con el desarrollo de herramientas de software diseñadas para mostrar tendencias en tweets, retweets y seguidores y clics. Cuando se combinan con un software de seguimiento de sitios web como Google Analytics, estas herramientas pueden ayudar a garantizar que está creando valor real a través de las redes sociales en lugar de simplemente no hablar con nadie. El software también puede ayudar a realizar un seguimiento de las conversaciones y garantizar publicaciones oportunas.

El software de seguimiento de Twitter más popular incluye:

• Buffer. Buffer les permite a los usuarios programar tweets para que se extiendan a lo largo del día, a la vez que proporcionan análisis sobre qué tweets amaban y con los que interactuaban más.
• HootSuite. HootSuite les permite a los usuarios programar tweets y ver análisis, así como también interactuar con los miembros del equipo para crear una presencia atractiva en Twitter.
• Bit. ly. Bit. permite a los usuarios acortar enlaces y compartirlos en Twitter, a la vez que proporciona análisis útiles sobre tasas de clics en ciertos comentarios.

The Bottom Line

Twitter es una gran herramienta para que los asesores financieros lleguen a nuevas audiencias a lo largo del tiempo, pero es importante crear contenido y conversaciones significativas, así como realizar un seguimiento de los resultados para asegurarse de que no está perdiendo el tiempo. Afortunadamente, las herramientas y técnicas descritas en este artículo hacen que estos esfuerzos sean mucho más fáciles, aunque los asesores deben asegurarse de cumplir con las pautas regulatorias federales y otras normas de valores. (Para obtener más información, consulte: Social Media 'No debe' para asesores financieros. )