Una mirada a la estrategia de marketing de Geico

Una mirada a la estrategia de marketing de Geico

En marzo de 2014, Geico comenzó su ambicioso ascenso para convertirse en el principal gigante de seguros cuando se convirtió en la segunda aseguradora más grande de los Estados Unidos por primera vez. Ese año, el Berkshire Hathaway (BRK. A BRK. ABerkshire Hathaway Inc280, 170. 00-0. 11% Creado con Highstock 4. 2. 6 ) - la aseguradora de autos propiedad superó a Allstate para el número de primas automotrices recaudadas Actualmente, State Farm Mutual todavía lidera el paquete con una cuota de mercado casi el doble que la de Geico's, con State Farm Group con el 18. 7% de la cuota de mercado, en comparación con el 10. 8% de Geico. Sin embargo, Allstate Insurance Group, que mantuvo cómodamente el segundo puesto durante años, quedó detrás de Geico con un 10%. La principal de las fuerzas detrás del éxito de Geico ha sido la iniciativa innovadora y la facilidad de uso de la aseguradora.

Los anuncios ligeros y divertidos de Geico se destacan en contraste con los de Allstate. Como señala Forbes, Geico también se ha mantenido fiel a un segmento de mercado que valora el precio sobre el pago por un modelo de red de agente tradicional.

Su posicionamiento dentro de sus segmentos objetivo y su enfoque de láser en la gestión de la marca le han ayudado a ascender en la cima del ascenso al primer puesto según un artículo de Bloomberg llamado "Los anuncios tontos de Geico están funcionando". "La publicidad es fundamental para el proveedor de seguros principalmente en línea frente a los paralelos de ladrillo y mortero vistos con Allstate y State Farm. Los anuncios y los gastos que los respaldan han sido enormemente exitosos desde 2013. Los anuncios de Geico "Unskippable" se denominaron "Campaña del año 2016 de Ad Age" y también ganaron el Grand Prix de cine en el Festival Internacional de Creatividad Cannes Lions. Los anuncios tienen como objetivo orientar la creatividad a los anuncios "pre-roll". Único en su entrega pero básico en su diálogo, todos los anuncios comienzan y terminan dentro del límite de tiempo de 5 segundos que se requiere que alguien vea antes de poder omitir el anuncio. Los anuncios también enfatizan el enfoque en el "ahorro" frente al "servicio". "Como señaló Forbes, el éxito de Geico se debe a que ofrece a los consumidores independencia y precios relativamente bajos.

Geico ha invertido mucho en publicidad en comparación con otros gastos. En una entrevista con Ad Age, el vicepresidente de mercadotecnia de Geico, Ted Ward, declaró: "Estamos mejor invirtiendo en tecnología que obteniendo suelos y puertas de mármol nuevos". La idea es que al mantener los costos bajos, Geico puede ofrecer precios más bajos, que son la base de su publicidad masiva. También según Ad Age, una gran parte del éxito comercial de Geico es el resultado de su uso de los datos del consumidor para dictar sus planes de publicidad.

Estos enormes presupuestos publicitarios no han sido objeto de críticas. J. Robert Hunter, de la Federación de consumidores de Estados Unidos, abordó los gastos de Geico al hablar con Insurance Business.Con respecto al presupuesto publicitario de Geico, declaró: "Impulsa las tasas ya que cada centavo de los anuncios está integrado en las tarifas. Además, los gastos de cabildeo y otros gastos contra el consumidor están en las tarifas en todos los estados, excepto en California. "

En el mismo artículo con Insurance Business, Robert Hartwig, presidente del grupo de seguros de propiedad / accidentes Insurance Information Institute dijo que el gasto publicitario es solo una pequeña parte del presupuesto de una compañía, Hunter afirma que si las tasas de gasto publicitario continúan disparándose , finalmente afectarán a los consumidores.

The Bottom Line

Geico parece haberse asegurado su lugar como un monstruo de seguros con sus campañas publicitarias masivas y un enfoque en los mercados objetivo estratégicos. Al mantener sus costos significativamente más bajos que sus competidores, Geico se ha disparado en los últimos años. Dicho esto, las preocupaciones sobre el posible efecto que los gastos de publicidad podrían tener en las primas de seguro en el futuro para sus clientes (y competidores) han aumentado.