La actividad de refinanciación se acelera cuando las tasas de las hipotecas caen, ya que los propietarios intentan ahorrar dinero disminuyendo sus tasas de interés. A partir de abril de 2016, las tasas hipotecarias estaban cerca de sus mínimos históricos. La tasa de interés de una hipoteca a 30 años estaba por debajo del 4% y por debajo del 3% en un préstamo a 15 años. Para propietarios con tasas hipotecarias más altas, tiene sentido refinanciar y fijar una tasa fija a estos precios bajos. Lo mismo ocurre con aquellos con hipotecas de tasa ajustable (ARM), en cuyo caso, el pago aumenta drásticamente cuando las tasas de interés salen de sus mínimos.

Los prestamistas en línea ofrecen a los prestatarios una forma de trabajar en el proceso de refinanciación en su propio tiempo y a su propio ritmo. Sin embargo, no todos los proveedores de hipotecas en línea son iguales. Estudiar la historia de una compañía, su precio y el sentimiento predominante de clientes anteriores proporciona una idea de si esa compañía vale su dinero. Estos proveedores hipotecarios en línea tienen precios no competitivos, grandes volúmenes de malas críticas en línea y malas calificaciones de las agencias de calificación de consumidores.

Nationstar Mortgage

Nationstar Mortgage Holdings Inc. (NYSE: NSM NSMNationstar Mortgage Holdings Inc18. 02-4. 76% Creado con Highstock 4. 2. 6 >) saltó a la fama a principios y mediados de la década de 2000, cuando la burbuja subprime estaba en modo de expansión completa. La compañía ganó cierta notoriedad al enfocar su comercialización en clientes marginales, como aquellos con poco crédito, ingresos no verificables o bancarrotas o ejecuciones hipotecarias previas. Cobraba a estos clientes tasas de interés más altas que las del mercado para obtener mayores márgenes de rendimiento. Como era de esperar, la cartera de servicios de Nationstar se volvió tóxica una vez que una gran ola de ARM comenzó a ajustarse al alza en 2007, lo que provocó que la tasa de impagos se disparara y empujara a muchos de los préstamos de la empresa al agua. Para hacer frente a sus activos tóxicos, la empresa se vio obligada a suspender nuevas originaciones de hipotecas en noviembre de 2007.

A partir de 2016, Nationstar ha vuelto a la normalidad, aunque todavía comercializa más fuertemente a los prestatarios subprime que muchos de sus competidores, como Quicken Loans. Tiene una reputación de no ofrecer tasas de interés competitivas, así como para proporcionar un servicio deficiente. Nationstar mantiene una calificación F en Better Business Bureau. De las casi 300 reseñas de Nationstar publicadas en Yelp, la calificación promedio es de una estrella.

Bank of America

Bank of America Corp. (NYSE: BAC

BACBankBank of America Corp27. 18-2. 05% Creado con Highstock 4. 2. 6 ), aunque no únicamente un prestamista en línea, ofrece la mayoría de las mismas capacidades en línea que los prestamistas que realizan negocios exclusivamente a través de Internet. La compañía está incluida en esta lista porque el volumen de quejas derivadas de sus operaciones hipotecarias empequeñece el de cualquier otro prestamista.Por supuesto, uno debe esperar que una compañía tan grande como Bank of America acumule quejas debido simplemente a su tamaño. Sin embargo, la mayoría de las quejas de sus clientes hipotecarios siguen uno de los pocos temas: cierres lentos, servicio impersonal y tarifas no competitivas.