Tener éxito en el trabajo requiere algo más que solo hacer el trabajo: los empleados más exitosos tienen habilidades blandas superiores. Ser inteligente te hará entrar en el juego, pero un alto cociente intelectual no es suficiente para hacerte exitoso, según Jeff Kudisch, vicedecano de Relaciones Corporativas, director administrativo de la Oficina de Servicios Profesionales y profesor de Robert H de la Universidad de Maryland. Smith School of Business. Kudisch le dice a Investopedia: "Las habilidades cognitivas son el mejor predictor del éxito laboral. Sin embargo, muchas personas inteligentes no tienen éxito porque carecen de habilidades blandas. "

La descripción elocuente del éxito de Ralph Waldo Emerson incluye ganarse el afecto de los niños pequeños o dejar el mundo mejor plantando un parche en el jardín. Pero esa no es la definición que estamos usando en este artículo. Estamos definiendo el éxito muy estrechamente: ser reconocido y recompensado como un empleado valioso que produce resultados, el tipo de persona que se promociona y está en la vía rápida hacia el C-suite.

Para alcanzar ese nivel de éxito, necesita ciertas habilidades, y Kudisch las clasifica como "cocientes". "Sigue leyendo para descubrir qué son los cocientes y por qué son cruciales para el éxito.

Inteligencia emocional (EQ)

Kudisch dice que la inteligencia emocional implica rasgos como la autoconciencia y el control emocional, la escucha extraordinaria y la empatía. Las personas con un alto nivel de inteligencia emocional entienden sus fortalezas y debilidades, y tratan de entender por qué los demás actúan y sienten de la manera en que lo hacen.

Según Harvard Business Review , las personas que carecen de inteligencia emocional llegan rápidamente a conclusiones y culpan a los demás en el equipo por cualquier problema. También piensan que otras personas tienden a sobreactuar a sus comentarios críticos, y le dan poca importancia a ser querido o popular en el trabajo.

"La mayoría de los empleadores con los que trabajo dicen que les encantaría tener un graduado universitario con un GPA de 4. 0, pero preferirían tener a alguien con un GPA de 3. 6, que tenga la capacidad de colaborar con otros, "Revela Kudisch.

Cociente de Pasión (PQ)

La Organización Gallup informa que solo el 29% de los empleados participan en el trabajo. A veces, esto puede ser el resultado de una cultura empresarial negativa. Sin embargo, algunos empleados simplemente no se entusiasman con su trabajo. Si bien no es necesario convertirse en un trabajador de 24 horas, los trabajadores apasionados tienen más que un interés pasajero en su trabajo.

"Las empresas buscan empleados comprometidos con la curiosidad intelectual, las personas que quieren tener un impacto, y no solo están allí para pasar el tiempo durante ocho horas", dice Kudisch. También dice que algunas compañías, como Deloitte, tienen un brazo de investigación dedicado a crear trabajadores apasionados. Deloitte recomienda reclutar a este tipo de empleados en lugar de contratar candidatos en función de las habilidades laborales específicas.La investigación de la compañía revela que los trabajadores apasionados son más leales a la organización, y cuando surgen problemas, es más probable que vean el potencial de oportunidades.

Kudisch dice que la pasión es importante porque "es el fuego en el vientre ir más allá. Los empleados apasionados se perderán en la búsqueda de algo mejor. "

Inteligencia cultural (CQ)

En un artículo de New York Times , el columnista Thomas Friedman comenta sobre la creciente importancia de las habilidades blandas al afirmar:" Es PQ y CQ y mucho más que IQ ". En el artículo, Friedman explica que el mundo ha evolucionado de estar conectado a hiperconectado, lo que significa que las empresas tienen acceso a "mano de obra barata y genio barato". "Como resultado, los empleados tienen que trabajar mucho más para demostrar su valor a las organizaciones.

A medida que la tendencia cambia de las habilidades específicas relacionadas con el trabajo, las empresas buscan candidatos que puedan adaptarse y responder a las diferentes culturas. "Puede obtener su título en Maryland, pero terminar trabajando en Tennessee o incluso en China", dice Kudisch. En el mercado global, es aún más importante poder comprender y relacionarse con diferentes culturas.

Cociente de coraje (CRQ)

Su cociente de coraje está determinado por su capacidad de actuar a pesar de sus temores. No estamos hablando de meter la cabeza en la boca de un león o manejar serpientes venenosas, sino más bien, la capacidad de ir contra la corriente, defender lo que cree y admitir sus defectos.

"Las empresas quieren empleados que tengan la voluntad y la valentía para hacer llamadas difíciles, defender su posición cuando se les desafía y también pedir ayuda porque se dan cuenta de que no saben todo", dice Kudisch. Él explica que la capacidad de revelar vulnerabilidades y debilidades, y tomar riesgos calculados es lo que ayuda a las empresas a crecer e innovar. "En compañías como Amazon, se espera que los trabajadores desafíen al máximo liderazgo. Los líderes pueden no estar siempre de acuerdo, pero quieren saber de sus empleados ", dice Kudisch.

Cociente de Improvisación (IMPQ)

Aunque tiene una descripción del trabajo y debe cumplir con las políticas y procedimientos de su trabajo, su trabajo no necesariamente debe tener un guión. Kudisch dice que las compañías valoran a los empleados que pueden pensar en sus pies, están abiertos a la innovación y adoptan nuevas ideas. "En un mercado cambiante, hay tantas interrupciones, por lo que alguien que se da cuenta de que su trabajo puede cambiar y es capaz de improvisar tiene muchas más posibilidades de tener éxito", dice Kudisch.

Además de estos cocientes, Kudisch dice que los empleados deberían poder persuadir e influenciar a los demás. "Muchos empleadores contratan personas para trabajar en equipos. Aunque no tiene un título, debe poder influir en sus pares. "

Finalmente, los empleados exitosos tienen la voluntad de aprender. Kudisch dice que los empleadores te enseñarán lo que necesitan que sepas, pero debes ser una esponja para absorber lo que enseñan.

The Bottom Line

Para tener éxito en el trabajo, necesita conocer su trabajo al revés y poder realizarlo bien.Sin embargo, las habilidades duras son solo una parte de la ecuación. La capacidad de dominar una variedad de habilidades blandas lo ayudará a sobresalir en el trabajo y a obtener reconocimiento, recompensas y promociones.