Si desea mantenerse en contacto con los clientes sin hacer cientos de llamadas telefónicas individuales o si está buscando una nueva forma de comunicarse con los clientes, un boletín por correo electrónico puede ser justo lo que su práctica necesita. El marketing por correo electrónico es fácil de configurar para los asesores, es eficiente en el uso del tiempo y es un canal de comunicación con el que los clientes están familiarizados y puede ser una valiosa herramienta de ventas para ayudar a desarrollar las relaciones con los clientes y su práctica.

Hay tres componentes clave para el marketing por correo electrónico: adquisición de clientes, análisis de datos y retorno de la inversión a través de clientes potenciales. Todas las demás prácticas recomendadas de marketing por correo electrónico ayudan a mejorar uno o más de estos componentes de una forma u otra. Vamos a echar un vistazo a esos en este momento. (Para obtener más información, consulte: Cómo los asesores pueden mejorar los esfuerzos de marketing digital .)

Aquí hay 10 consejos para ayudarlo a aprovechar al máximo sus esfuerzos de marketing por correo electrónico.

Construya su lista

Esta es la parte de adquisición del cliente de sus esfuerzos de marketing por correo electrónico. No tiene sentido dedicar tiempo a crear contenido y enviar un boletín por correo electrónico si no hay destinatarios. Su lista de correo electrónico puede ser una mezcla de contactos profesionales, como clientes, centros de influencia y clientes potenciales.

Hay varias maneras en que los asesores pueden alentar a los lectores a registrarse en su lista de correo electrónico: puede agregar un cuadro de registro en su sitio web, incluir correo electrónico en formularios de cuenta nuevos, promocionar los beneficios en publicaciones de blog y compartir información del boletín informativo. canales de redes sociales. Ser proactivo significa que su lista de distribución de correo electrónico crecerá con el tiempo.

Recuerde que el correo electrónico se puede leer en cualquier parte

Mucha gente lee correos electrónicos en sus teléfonos inteligentes, por lo que es importante que los correos electrónicos sean amigables para dispositivos móviles. Piense en la flexibilidad de los clientes que desean leer sus correos electrónicos desde cualquier lugar en cualquier momento y en una variedad de dispositivos, como un escritorio, computadora portátil, tableta o teléfono. Elegir un servicio de correo electrónico (como MailChimp o InfusionSoft) que se adapta a diferentes dispositivos brinda una mejor experiencia al cliente. (Para obtener más información, consulte: Uso de una casilla opcional para hacer crecer su lista de correo electrónico .)

Piense en contenido

El contenido es una parte importante de su estrategia de marketing por correo electrónico porque está directamente relacionado con su retorno de la inversión. Los artículos, consejos, información de productos y próximos eventos o fechas límite se relacionarán directamente con las acciones de sus lectores. Si el contenido es bueno, seguirán leyendo. Si surge un recordatorio de fecha límite, como la fecha 401 (k), lo llamarán para invertir.

Recuerde siempre compartir contenido que sus clientes quieran leer, no que desee vender. Siempre debe haber un beneficio para el lector. Antes de pulsar Enviar, siempre debe revisar la ortografía del contenido y enviarse un correo electrónico de prueba para asegurarse de que todo el contenido, los enlaces y las fotos se muestren correctamente.

Promoción cruzada

Si los lectores se suscriben a su boletín informativo por correo electrónico, lo más probable es que quieran mantenerse conectados con usted en otros canales. Promocione sus otras propiedades digitales, como las redes sociales, su sitio web y su blog, en su boletín informativo. Esto puede incluir compartir un enlace a una publicación de blog o agregar un ícono de Facebook para que los clientes se conecten. Mientras más canales tengan los clientes para contactarlo, más fácil será hacer negocios juntos.

Lista de correo electrónico de segmento

Personalizar el contenido para un público objetivo requiere un poco más de tiempo y planificación, pero puede tener un mayor retorno de la inversión. Poner su nombre al frente de los clientes a través del marketing por correo electrónico es excelente, pero dirigir el contenido a un público específico es aún mejor. Cuanto más relevante sea su contenido, más probable es que los clientes lo lean. (Para obtener más información, consulte: 6 pasos para poner en marcha una estrategia de mercadotecnia digital .)

No sobrecargue a sus clientes con demasiado contenido: de una a tres materias es bueno compartirlas por correo electrónico. Tenga en cuenta que el contenido puede diversificarse cada vez que envía un correo electrónico a los clientes. Puede incluir elementos como un artículo sobre cambios tributarios, un recordatorio sobre la fecha límite de inscripción abierta y un enlace a una calculadora de jubilación en su sitio web. Sin embargo, no desea enviar un enlace sobre inscripción abierta o una calculadora de jubilación a clientes que ya están jubilados. Personalice y segmente su contenido para aumentar la tasa de clics.

Deje que los destinatarios cancelen la suscripción

Tenga en cuenta el cumplimiento al enviar sus correos electrónicos. Los asesores deben ofrecer a los lectores la opción de darse de baja de la lista de correo electrónico. La mayoría de los servicios de suscripción de correo incluyen esta opción en todas las plantillas, pero siempre es inteligente comprobar que la opción está allí antes de presionar Enviar.

Incluir una llamada a la acción

Desea que los clientes actúen después de leer sus correos electrónicos, así que dígales lo que quiere que hagan. Tal vez quiera que lean una publicación de blog, se conecten con usted en las redes sociales o se comuniquen con usted para revisar su plan financiero o usar una calculadora. El llamado a la acción siempre debe beneficiar al cliente: i. mi. "Use esta calculadora para encontrar su límite de contribución 401 (k). "(Para obtener más información, consulte: Consejos sobre la edad digital superior para asesores financieros. )

Fomente las remisiones

Las referencias de los clientes son una parte importante del desarrollo empresarial. Pida a los lectores que reenvíen el correo electrónico a familiares y amigos, por ejemplo, "Si esta información fue útil, compártala con un amigo. "Cuantos más lectores tengas, más posibilidades de referidos. Es por eso que construir su lista es importante, pero también lo es compartir contenido significativo.

Preste atención a las estadísticas

La mejor manera de hacer que sus esfuerzos de marketing por correo electrónico sean eficaces es ofrecerles a los clientes lo que quieren, cuando lo desean. Los servicios de suscripción por correo electrónico ofrecen análisis para que pueda ver el contenido más popular, las tarifas abiertas, cómo los clientes leen sus correos electrónicos y qué días son los más populares. Prestar atención a las estadísticas ayuda a aumentar la eficiencia.

Venta cruzada cuando sea posible

Por último, pero no por eso menos importante, tenga en cuenta sus resultados finales.Desea compartir contenido que los clientes quieran leer porque se benefician de él, pero también desea venderlo. No se vende duro, yo. mi. "Llámame para comprar fondos mutuos" porque eso no es comportamiento del consumidor y es muy probable que el cumplimiento no lo apruebe.

Sin embargo, puede diversificar su contenido para incluir diferentes productos, como inversiones y seguros, o servicios tales como estrategias de inversión eficientes en impuestos y planificación patrimonial. No envíe un correo electrónico lleno de contenido de inversión solo a sus clientes de inversión. La diversificación del contenido para cubrir todas las áreas de su negocio se venderá de forma cruzada mediante el aumento de la conciencia de toda su oferta de servicios.