El gigante chino del comercio electrónico Alibaba Group Holding Limited (BABA BABAAlibaba Grp187. 84 + 2. 53% Creado con Highstock 4. 2. 6 ) cuenta con un amplio variedad de estadísticas increíbles La compañía representa el 80% de todas las ventas minoristas en línea en China. A partir de 2015, la compañía tiene 350 millones de usuarios activos, más grande que la población total de los Estados Unidos. Alibaba registró $ 9. 3 mil millones en pedidos en solo un día en noviembre de 2014, durante la festividad conocida como "Día de solteros". "

Si bien muchas personas saben que Alibaba es un minorista en línea, el modelo de negocios de la empresa no se entiende del todo bien y es sorprendentemente diferente del líder en comercio electrónico de los Estados Unidos, Amazon. com, Inc. (AMZN AMZNAmazon. com Inc1, 120. 66 + 0. 82% Creado con Highstock 4. 2. 6 ). Tres importantes portales web conforman el núcleo del negocio de Alibaba: Alibaba, Taobao y Tmall. Los tres sitios web de comercio electrónico sirven para conectar a varios tipos de compradores y vendedores, en los que Alibaba actúa como intermediario.

Alibaba

Alibaba. com fue lanzado en 1999 en Hangzhou por Jack Ma, un ex profesor de inglés, junto con un grupo de 17 amigos. Es una plataforma de comercio de empresa a empresa, que conecta a fabricantes de países como China, India, Pakistán, Estados Unidos y Tailandia con compradores internacionales. Los comerciantes pueden hacer una lista de sus productos de forma gratuita en Alibaba. com, pero también tiene la opción de pagar por una serie de beneficios, como una mayor exposición en el sitio y listas ilimitadas de productos.

Taobao

En chino, Taobao significa "buscar tesoros". "Taobao. com se ha convertido en el sitio web de compras más grande de China y está clasificado como el noveno sitio web más popular en el mundo por Alexa. com. Lanzado en 2003, Taobao enumera cientos de millones de productos y servicios de millones de vendedores. Taobao no cobra tarifas de transacción y el sitio es gratuito para unirse a los comerciantes, una política que ayudó al sitio a ganar su enorme base de usuarios en China.

Mientras Alibaba. com es negocio a negocio, Taobao se enfoca en los consumidores o consumidores a consumidores, lo que permite que las pequeñas empresas y las personas abran tiendas en línea.

Para ayudar a los compradores a elegir entre la gran cantidad de comerciantes, el sitio tiene un sistema de clasificación único que refleja cuántas transacciones ha completado con éxito cada vendedor. Los compradores pueden hacer preguntas directamente a los comerciantes a través del software de mensajería instantánea del Grupo Alibaba. Los comerciantes tienen la opción de comprar publicidad y otros servicios para ayudarlos a destacar en el sitio web y aumentar las ventas. Los anunciantes pueden elegir entre el pago por rendimiento y el marketing de display. Estos anuncios son los principales medios a través de los cuales Alibaba gana dinero con Taobao.

Tmall

Tmall.com, lanzado en 2008, ofrece una amplia selección de productos de marca orientados a la creciente clase media de China. Mientras que Taobao atiende más a pequeños comerciantes e individuos como vendedores, Tmall se enfoca en compañías más grandes, incluidas marcas multinacionales como Nike, Inc. (NKE NKENike Inc56. 04 + 0. 59% Creado con Highstock 4. 2. 6 ) Apple Inc. (AAPL AAPLApple Inc174. 25 + 1. 01% Creado con Highstock 4. 2. 6 ). Tmall ha crecido hasta albergar a más de 50,000 comerciantes que venden a más de 180 millones de usuarios activos.

Tmall fue el pionero del "Día de los solteros" en 2009 como un evento promocional anual para recompensar a los usuarios con descuentos. Tmall le cobra a los comerciantes un depósito, una tarifa anual y una comisión sobre las transacciones. De esta manera, tiene cierta semejanza con eBay Inc. (EBAY) y Amazon, que también cobran tarifas de transacción de comerciantes de terceros. Los vendedores en Tmall tienen acceso a herramientas analíticas que muestran la cantidad de visitantes, visitas a la página y calificaciones de los clientes, que sirven para guiar sus decisiones comerciales.

11 Principal

En 2014, Alibaba lanzó el sitio web de compras de Estados Unidos 11Main. com. 11 Principales hosts más de 1, 000 comerciantes que venden productos en una variedad de categorías. El sitio cobra a los comerciantes un porcentaje de las ventas y va en contra de eBay, Amazon y Etsy, Inc. (ETSY ETSYEtsy Inc17. 15 + 3. 38% Creado con Highstock 4. 2. 6 ) en su propio territorio.

Software vs. Almacenes

A diferencia de Amazon, Alibaba Group no tiene inventario y no posee almacenes. Por el contrario, Alibaba ha creado plataformas de software que facilitan el intercambio de bienes y servicios. Mientras que los ingresos de Alibaba son solo una fracción de los de Amazon, tiene márgenes operativos y márgenes de ganancia más altos. La razón de esto es en gran medida que Amazon tiene que gestionar la logística costosa y compleja de desarrollar y mantener una red de almacenes para enviar productos directamente a los compradores. En resumen, el software es más fácil de escalar que los almacenes. (Véase tambiénː Navegación del comercio electrónico: Alibaba, eBay y Amazon.)

Alibaba y Baidu

Uno de los elementos más interesantes de la estrategia comercial de Alibaba radica en su relación con Baidu, que opera el principal motor de búsqueda de China. Alibaba en realidad impide que la araña de Baidu indexe tanto a Taobao como a Tmall, lo que significa que las páginas de estos sitios web no aparecen en los resultados de búsqueda de Baidu. En consecuencia, los compradores deben ir directamente a Taobao y Tmall para ver qué tienen para ofrecer. Esto a su vez aumenta el valor de búsqueda en Taobao y Tmall. Cuando un cliente realiza una búsqueda en Taobao y Tmall, los anuncios de los comerciantes aparecen junto a los resultados de búsqueda. Este aspecto del modelo comercial de Alibaba es similar al de Google Inc. (GOOG GOOGAlphabet Inc1, 025. 90-0. 64% Creado con Highstock 4. 2. 6 ), lo que hace la mayoría de sus ingresos a través de publicidad en línea.

Ecosistema del Grupo Alibaba

Además de sus principales portales de comercio electrónico, el Grupo Alibaba creó un ecosistema de empresas para complementarlas:

Alipay

Alipay es una plataforma de pago en línea, lanzada en 2004 por Alibaba. Grupo.Proporciona servicios de pagos y custodia para transacciones en plataformas del Grupo Alibaba. A menudo comparado con PayPal en los Estados Unidos, Alipay es el líder en el mercado de pagos en línea de China con 300 millones de usuarios. Alibaba Group escindió Alipay en 2010.

Alimama

Lanzada en noviembre de 2007, Alimama es una plataforma de marketing en línea que ofrece a los vendedores de los mercados de Alibaba una amplia gama de servicios de marketing y publicidad.

China Smart Logistics

China Smart Logistics es una plataforma patentada que proporciona acceso en tiempo real a la información tanto para compradores como para vendedores con el objetivo de mejorar la eficiencia de las entregas de paquetes de comercio electrónico.

Aliyun

Aliyun desarrolla plataformas para el cómputo en la nube y la administración de datos, asegurando que los portales de comercio electrónico de Alibaba puedan manejar sus enormes volúmenes de tráfico y transacciones.

Inversiones

Alibaba Group ha realizado importantes inversiones en Sina Weibo, un sitio web chino de microblogs similar a Twitter Inc. (TWTR TWTRTwitter Inc19. 39-2. 56% Creado con Highstock 4. 2. 6 ) y Youku Tudou, la respuesta de China a YouTube. Alibaba también ha invertido en varias startups de EE. UU., Incluida la aplicación de mensajería de video Snapchat y Lyft, una aplicación de intercambio de igual a igual. En 2014, incluso compró una participación del 50 por ciento del Guangzhou Evergrande Football Club por $ 192 millones.

The Bottom Line

A pesar de las inversiones de amplio alcance de Alibaba, su actividad principal sigue centrada en el comercio electrónico. Su modelo de negocio ha combinado elementos de muchas de las principales compañías de tecnología en los EE. UU. En lugar de reflejar a una en particular. Después de todo, la empresa diversa describe su misión general como "hacer que sea fácil hacer negocios en cualquier lugar". "