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Los cuatro tipos de utilidad económica son forma, tiempo, lugar y posesión. "Utilidad" en este contexto se refiere al valor, o utilidad, que un comprador recibe a cambio de cambiar su dinero para los bienes o servicios de una empresa. Las empresas buscan proporcionar la máxima satisfacción del cliente al abordar los cuatro tipos de utilidad, o la mayor cantidad posible.

El concepto de utilidad económica cae dentro del área de estudio conocida como economía del comportamiento. Está diseñado para ayudar a las empresas a diseñar un negocio y comercializar la empresa de una manera que pueda atraer la mayor cantidad posible de clientes e ingresos por ventas.

Formulario

La utilidad de la forma se refiere al producto o servicio específico que una empresa ofrece a sus clientes potenciales. Por ejemplo, una empresa manufacturera podría ofrecer la materia prima de caucho en forma de neumáticos para automóviles.

Una empresa realiza una investigación para identificar exactamente qué productos o servicios desean los consumidores y luego intenta ofrecer lo que la administración de la empresa considera que es la mejor forma posible del producto o servicio específico que los clientes potenciales necesitan o desean.

El aspecto de la utilidad de formularios incluye ofrecer a los consumidores menores costos, mayor conveniencia o una selección más amplia de productos. Todos estos esfuerzos de una empresa tienen como objetivo maximizar la percepción del valor agregado que ofrece la empresa.

Tiempo

La utilidad del tiempo se refiere a la fácil disponibilidad de productos o servicios en el momento en que los clientes los necesitan o desean comprarlos. Abordar la utilidad del tiempo implica el plan de negocios de una empresa y la planificación logística de los problemas de fabricación y entrega.

Para los proveedores de servicios, la utilidad del tiempo se aborda buscando hacer que los servicios estén disponibles en el momento en que sean más necesarios o deseables para los consumidores. Incluye considerar las horas y los días de la semana que una compañía elige para hacer que sus servicios estén disponibles. El objetivo es ofrecer a los clientes potenciales un valor agregado. Un elemento de tiempo, como la disponibilidad de 24 horas, puede ser un valor que una empresa elige ofrecer.

Lugar

La utilidad del lugar se refiere principalmente a hacer que los bienes o servicios estén disponibles de manera fácil y conveniente para los clientes potenciales. Los ejemplos del rango de utilidad de lugar desde la ubicación de una tienda minorista hasta qué tan fácil es encontrar el sitio web o los servicios de una compañía en Internet.

El aumento de la comodidad para los clientes puede ser un elemento clave para atraer negocios. Una empresa que ofrece fácil acceso a la asistencia técnica, por ejemplo, ofrece un valor agregado en comparación con una empresa similar que no ofrece una facilidad de acceso similar. Hacer que un producto esté disponible en una amplia variedad de tiendas y ubicaciones se considera un valor agregado que aborda el tema de la comodidad del consumidor.

Posesión

La utilidad de la posesión se refiere al beneficio que los clientes obtienen de la propiedad del producto de una compañía una vez que lo han comprado. Por ejemplo, si una empresa vende audífonos, ofrece a los clientes un valor agregado al escuchar música disponible a través del uso de audífonos para mejorar la funcionalidad de un sistema estéreo. Ofrecer términos de financiamiento favorables para la propiedad es otra forma en que una empresa puede elegir mejorar el valor de poseer sus productos.