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En una economía de mercado, las empresas compiten entre sí por clientes, ganancias y reconocimiento. Al igual que un equipo de baloncesto podría explorar a su oponente antes de un juego, una empresa podría reunir inteligencia competitiva (CI) para comprender las fortalezas y debilidades de su rival. La inteligencia competitiva es similar al espionaje legal entre las empresas.
Hay algunas compañías que se especializan en estrategia empresarial y consultores de inteligencia competitiva. Contratan a empresas más grandes para generar eficiencia y construir una ventaja competitiva para sus clientes.
La inteligencia competitiva no se limita a recopilar información sobre rivales; algunas organizaciones confían en CI para rastrear los principales indicadores económicos o comprender las reglas del gobierno que pueden afectar las operaciones.
Lo que las empresas quieren saber
Imagine que una empresa estaba a punto de introducir un nuevo widget en el mercado. ¿Cuánto podría saber para vender el widget? En la era de Internet, la administración podría buscar la tarifa corriente para widgets similares en el área. Al observar los precios de los competidores, la empresa participa en CI.
El objetivo no es necesariamente la información perfecta. Las empresas necesitan saber cosas específicas: ¿cómo se están comercializando nuestros competidores? ¿Son exitosos? ¿Quién gestiona y aconseja a nuestros competidores? ¿En qué son mejores o peores?
Cuando una empresa identifica una técnica o innovación útil entre sus competidores, puede decidir adoptarla para sus propios fines. Por el contrario, si la empresa reconoce una debilidad en el modelo comercial de un competidor, podría intentar explotar eso para obtener una ventaja.
Riesgos de la inteligencia competitiva
Las leyes de privacidad se extienden también a las empresas. Una empresa debe ser cautelosa sobre las prácticas que utiliza para recopilar información de inteligencia. Hay muchas vías legales, pero podría haber serias consecuencias al violar la ley para descubrir secretos comerciales.
¿Cuáles son algunos métodos comunes de recopilar CI (inteligencia competitiva)?
Lee sobre algunos métodos comunes para adquirir inteligencia empresarial competitiva y descubre qué debe producir un buen análisis de inteligencia.
¿Cuáles son los riesgos de usar CI (inteligencia competitiva) para el espionaje?
Aprende sobre los principales riesgos involucrados en el espionaje corporativo y cómo diferenciar entre el espionaje y la recopilación de inteligencia competitiva.
¿Cuál es la diferencia entre la inteligencia empresarial y la inteligencia competitiva?
Entiende la diferencia entre la inteligencia empresarial y la inteligencia competitiva. Descubra por qué ambos son importantes para el éxito de una empresa.