Los asesores financieros confían en la tecnología para todo, desde mantenerse al día con las últimas noticias hasta reequilibrar las carteras de los clientes. Pero es importante trazar la línea entre el trabajo y el juego.

Por un lado, los asesores que no aceptan la tecnología corren el riesgo de quedarse atrás en un mundo cada vez más competitivo. Por otro lado, un estudio reciente solicitó a los participantes que desconectaran de la tecnología y descubrieran los síntomas de abstinencia que generalmente se observan con la adicción al tabaco. Echemos un vistazo a la adicción a la tecnología, lo que significa para los asesores financieros y cómo evitar posibles problemas en el trabajo diario. (Para la lectura relacionada, vea: Cómo los asesores necesitan evolucionar para mantenerse actualizados. )

Tech Addiction Is Real

El estudio, etiquetado Unplugged , pidió a los voluntarios que se mantuvieran alejados de todas las actualizaciones de correo electrónico, mensajes de texto, Facebook y Twitter durante 24 horas. En el estudio, los investigadores de la Universidad de Maryland encontraron que los participantes experimentaron antojos, ataques de ansiedad y depresión, mientras que la gran mayoría no pudo completar las 24 horas. Este tipo de comportamientos son típicos cuando se trata de muchas otras adicciones, incluido el tabaco y el alcohol.

La adicción a la tecnología no solo es preocupante desde un nivel personal, sino también desde el punto de vista de la productividad. De acuerdo con Informate Mobile Intelligence, el estadounidense promedio revisa sus cuentas de redes sociales 17 veces al día, o al menos una vez por hora. Estos check-ins consumen casi cinco horas por día, lo que es particularmente preocupante dado que la persona promedio solo está despierta por poco más de 15 horas por día.

La mala noticia es que las nuevas tecnologías están específicamente diseñadas para ser adictivas. Por ejemplo, muchos juegos se basan en el concepto de recompensas desiguales, que enganchan a los usuarios y los hacen volver, mientras que las redes sociales dependen de la necesidad de mantenerse al día con los demás. El aumento de la competitividad en el mundo de la tecnología ha hecho necesario que las empresas continúen por este camino para competir de manera más efectiva por la atención. (Para la lectura relacionada, ver: 6 cosas que hacen los asesores financieros malos. )

Tratar la adicción a la tecnología

La buena noticia es que la adicción a la tecnología puede ser fácil de tratar simplemente cambiando su entorno. Por ejemplo, el 20% de los soldados de EE. UU. Que lucharon en la Guerra de Vietnam se volvieron adictos a la heroína durante su servicio, pero el 95% de los veteranos dejó de usar la droga al regresar a los Estados Unidos. El cambio en el entorno les ayudó a eliminar una adicción a la heroína. Por el contrario, los parches de nicotina han tenido menos éxito porque no hay cambios en el entorno, solo un cambio en la entrega.

Para los asesores financieros, esto significa reducir las tecnologías personales, como las redes sociales o los juegos, y centrarse en las tecnologías solo para empresas.Timeboxing las redes sociales y el consumo de noticias, o establecer un período de tiempo fijo para las actividades planificadas, es una gran manera de comenzar y hay varios complementos de navegador que pueden ayudar a bloquear estos sitios web durante ciertas horas del día. El correo electrónico es otra área que es importante para la adicción, lo que significa que podría ser una buena idea reservar momentos específicos del día para controlarla.

Los asesores financieros también pueden recomendar que los clientes aprovechen las tendencias adictivas para formar hábitos positivos. Si bien la tecnología adictiva es mala en las manos equivocadas, las tecnologías que fomentan hábitos positivos como el ahorro y la inversión pueden hacer mucho bien. Solo hay un puñado de este tipo de aplicaciones en el mercado que ahora apuntan a los asesores financieros, pero seguramente lo serán a medida que el concepto se traslade a la industria de servicios financieros.

The Bottom Line

La adicción a la tecnología puede sonar como un término inventado, pero los voluntarios que renunciaron a los medios durante 24 horas estarían en desacuerdo. Cuando se trata de asesores financieros, la ubicuidad de las redes sociales y las noticias financieras puede convertirse en una gran presión para la salud psicológica y la productividad a lo largo del tiempo. Las actividades de timeboxing pueden ayudar a resolver estos problemas, mientras que la recomendación de tecnología adictiva podría ayudar a los clientes a crear mejores hábitos a largo plazo para mejorar su salud financiera. (Para la lectura relacionada, consulte: Lo que los asesores deben saber sobre SEO, redes sociales. )