Target Corp. (TGT TGT Target Corp 58. 83 -0. 78% Creado con Highstock 4. 2. 6 ) realizó su primera incursión internacional en 2013 con una entrada nefasta en Canadá. La rápida expansión de Target fue criticada desde el principio, más recientemente con su plan de abrir más de 100 tiendas en un corto período de tiempo. Desde que salió de Canadá en 2015, Target ha desviado su atención de la expansión internacional hacia otros objetivos. Sin embargo, ¿cómo puede Target regresar de manera rentable a Canadá y expandirse a otros países? (Para la lectura relacionada, vea: Target Finally Escapes Failed Canadian Experiment .)

Sitio web renovado y estrategia de comercio electrónico

Una enorme fuente potencial de ingresos para Target es su nuevo sitio web internacional. Target recientemente comprometió una parte de $ 1 mil millones para mejorar su negocio de comercio electrónico y aunque el sitio es en vivo y más o menos en todo el mundo, no es lo que espera un consumidor de uno de los principales minoristas en los Estados Unidos.

Para mejorar su negocio en línea, Target necesita más que solo un sitio web. Target necesita establecer una red de almacenes en diferentes países. Tal como está, un pedido canadiense de Target haría que sus artículos fueran enviados desde un centro de distribución de Target en los EE. UU., Sometiendo los productos a altos costos de envío y aranceles de importación.

Al establecer centros de distribución, uno en Canadá, otro en el Reino Unido y otro en Japón, los productos provenientes de fábricas internacionales podrían pasar por alto los EE. UU. Y entrar directamente al país de destino desde donde se fabrica el bien. . Esto no solo es más económico para el consumidor sino también más rápido, tanto en términos de tiempos de envío como del tiempo durante el cual el artículo se mantiene en inventario.

Una vez que los centros de distribución están en su lugar, Target necesita adaptar su sitio web a cada mercado regional (Canadá, Europa, Asia) y solo mostrar los productos que están disponibles para esos clientes. Uno de los mayores problemas de los clientes canadienses eran los estantes de las tiendas vacías. Hoy en día, el sitio web internacional de Target es una replicación en línea de estanterías vacías: productos en venta que no se pueden agregar al carrito. Al tener un sitio web exclusivo de Target Canada, los compradores canadienses podrían comprar lo que ven y enviarlo rápida y económicamente desde un almacén canadiense sin tener que pagar altos aranceles.

Ubicaciones temporales para generar marca

Una vez que los sitios de comercio electrónico de Target son completamente funcionales y amigables para el consumidor, Target puede expandirse físicamente a nuevos mercados. El minorista tendrá que trabajar con tiendas departamentales o tiendas pop-up en varios centros comerciales. La clave no es abrir lo más rápido posible para obtener tantos clientes como sea posible, sino mantener la reputación de Target.(Para obtener más información, consulte: Objetivo para perseguir el crecimiento disminuyendo .)

Como demuestra el experimento canadiense de Target, los consumidores que se desilusionan de inmediato son difíciles de regresar a la tienda. Una pequeña tienda itinerante en el Reino Unido, por ejemplo, presentaría Target y sus marcas a la población. Las personas que ya estaban familiarizadas con Target se apresurarían a la tienda temporal para comprar lo que podrían en persona, mientras que aquellos para quienes Target es nuevo tendrían la oportunidad de ver las marcas y comprar en línea.

Al proporcionar lentamente un buen servicio y estanterías surtidas, la demanda de productos Target aumentará. La mayor popularidad de la tienda sería suficiente para que el minorista piense en expandirse aún más y en abrir ubicaciones permanentes.

Expansión lenta con tiendas físicas

Las tiendas permanentes serían las siguientes, pero no estaban ni cerca de la escala que Target estaba buscando en Canadá. Un retorno de Target a Canadá necesitaría ver tiendas que se parezcan a las ubicaciones CityTarget o TargetExpress: pequeñas, densamente abastecidas y en centros urbanos. En Canadá, Target podría eventualmente expandirse a grandes tiendas suburbanas, pero dada la popularidad de las compras en línea, operar tantas ubicaciones como lo hacían anteriormente sería excesivo. (Para lecturas relacionadas, consulte: Big Box Stores vs. Small Smalltailers. )

En Europa y Asia, las tiendas más pequeñas son todo lo que Target puede pagar. La venta minorista en grandes cajas es demasiado costosa para Target en ciudades de alto costo y dado que Target debe tener un excelente sitio web de comercio electrónico para cuando abra tiendas, una gran parte de sus ingresos puede provenir de fuentes en línea junto con la entrega o vía recoger en tienda.

Dado el historial de Target con los problemas de la cadena de suministro, un concepto que puede analizar es el orden en la tienda. En las tiendas más pequeñas con poco espacio de almacenamiento, Target puede configurar un sistema en el que los clientes puedan probar la mercancía y ordenar en la tienda que se entregue a su dirección. Un sistema configurado para este fin podría funcionar como una forma de garantizar que los clientes que desean comprar algo nunca sean rechazados debido a la falta de inventario.

Proporcionar métodos alternativos para obtener productos que sirvan como un medio seguro para problemas de control de inventario mientras se usa la infraestructura de entrega existente es un complemento económico que todos los minoristas deberían estar haciendo. (Para obtener más información, consulte: Ideas de inversión principales para Malls of the Future. )

The Bottom Line

Después de un intento fallido de ingresar al mercado canadiense, la administración de Target decidió expandirse en el supermercado. La expansión internacional de Target fue apresurada y problemática, pero los accionistas no deberían aceptar que Target ya no tiene aspiraciones internacionales.

Primero, Target necesita modernizar su sitio web para permitir que los compradores internacionales paguen precios competitivos al comprar en Target. A continuación, Target puede expandirse a otros países moviéndose lentamente y teniendo cuidado de no dañar su reputación corporativa. Una meta internacional es posible y necesaria para que el minorista crezca cerca del tamaño de sus competidores más cercanos.