Robo de identidad: a quién llamar para solicitar ayuda

Robo de identidad: a quién llamar para obtener ayuda

La violación de datos en Equifax ha expuesto datos personales, incluidos números de seguridad social, nombres, números de tarjetas de crédito y otros detalles de casi 143 millones de estadounidenses. Eso hace que todas las personas afectadas sean vulnerables al mal uso de estos datos por cualquier cosa, desde compras de crédito falsas hasta el robo de reembolso de impuestos. Si usted es víctima de robo de identidad, debe tomar medidas, y rápidamente. Al hacerlo, minimiza la oportunidad del ladrón de infligir daños adicionales, y es posible que pueda minimizar su responsabilidad financiera. Le mostraremos lo que puede hacer ya quién contactar, protegiéndose en tantas áreas como sea posible, si su información personal o identidad ha sido robada. (Para obtener más información acerca de este delito flagrante, consulte Robo de identidad: cómo evitarlo . )

Para saber si se han violado sus datos personales, visite el sitio web de Equifax aquí. Una vez que sepa que fue pirateado, debe ingresar al modo de control de daños.

Las tarjetas de crédito pueden limitar su responsabilidad

Según el Buró de Protección Financiera del Consumidor (CFPB) "Si hay un uso no autorizado de su tarjeta antes de denunciarla, lo máximo que deberá pagar por los cargos no autorizados en la tarjeta es $ 50 Usted no es responsable si alguien hace cargos no autorizados usando su número de cuenta de tarjeta de crédito. Muchos acuerdos de tarjetahabientes dicen que usted no es responsable de ningún cargo en ninguna de estas circunstancias. Si no ha perdido la tarjeta en sí, pero su número de cuenta ha sido robado. , no tiene ninguna responsabilidad por el uso no autorizado. "

Informar del fraude

Informar el robo y el uso fraudulento de su identidad es el primer paso en su lucha para reclamar su identidad. Los pasos que debe seguir varían en función de las acciones que haya tomado el delincuente, pero a continuación examinamos las entidades que las víctimas de robo de identidad comúnmente necesitan contactar.

Agencias de informes de crédito
Las principales agencias de informes de crédito (Equifax, Experian y TransUnion) tienen departamentos enteros dedicados a abordar el fraude. En teoría, si te contactas con uno, todos serán alertados, pero es posible que desees contactarlos individualmente solo para estar seguro. Pídale a las agencias que marquen su informe con una alerta de fraude, que les indica a las empresas que no otorguen crédito a ninguna persona que solicite crédito a su nombre. Hay dos tipos de alertas de fraude que puede solicitar: una alerta inicial y una alerta extendida. Una alerta inicial permanece en su informe de crédito por 90 días, y una alerta extendida permanece en su informe de crédito por siete años (para solicitar una alerta extendida, debe proporcionar un informe de robo de identidad).

La alerta de fraude es un buen primer paso, y cuando presenta una alerta de fraude, tiene derecho a una copia gratuita de su informe de crédito. Solicite el informe y revíselo para detectar discrepancias.Cuando informa a las agencias de informes crediticios sobre actividades fraudulentas que se han llevado a cabo a su nombre, la alerta les dice a las agencias que protejan su calificación crediticia contra daños. Tenga en cuenta, sin embargo, que las agencias de informes crediticios no están legalmente obligadas a observar una alerta de fraude.

Acreedores
Póngase en contacto con todos los acreedores afectados por el fraude. Si se han utilizado sus tarjetas de crédito, cancélelas y abra nuevas cuentas. Pida que las cuentas se marquen como 'cerradas a pedido del consumidor'. Si se abrieron cuentas nuevas a su nombre, cierre las cuentas y no pague ninguno de los cargos, pero informe y resuelva el problema con sus acreedores. Una vez resueltos los problemas, solicite una confirmación por escrito de los acreedores.

The Police
Póngase en contacto con su departamento de policía local y presente un informe policial. Es posible que también deba presentar un informe en la ubicación donde ocurrió el robo.

Agencias de cobro de deudas
Si una agencia de cobranza se pone en contacto con usted en relación con una deuda en la que no incurrió, informe a la agencia que usted es víctima de robo de identidad. Solicite información de contacto sobre el acreedor que ha contratado a la agencia de cobro de deudas y contacte al acreedor directamente.

Administración del Seguro Social
Si se ha utilizado indebidamente su número de seguro social, comuníquese con la Administración del Seguro Social. Si se enfrenta a la decisión de cambiar o no su número de seguro social, recuerde que será extremadamente difícil separar su identidad del número emitido originalmente.

Verificar emisores / agencias
Si sospecha que sus cheques han sido robados, contacte a su banco inmediatamente y cierre su cuenta. También comuníquese con las principales empresas de verificación de cheques (Certegy al 1-800-437-5120 y Telecheck al 1-800-710-9898).

Si su identidad ha sido robada, comuníquese con SCAN, que es una base de datos nacional que rastrea los cheques sin fondos, y puede informarle si se han escrito cheques sin fondos a su nombre. También debe comunicarse con Chex Systems y solicitar una copia de su informe del consumidor, que enumera las cuentas de cheques que se han abierto a su nombre.

Emisores de tarjetas ATM
Póngase en contacto con los emisores de tarjetas y cancele sus tarjetas. Una vez que restablezca las tarjetas, elija contraseñas únicas que no haya utilizado en el pasado.

Proveedores / agencias de servicios de telefonía / servicios públicos

Si tiene un servicio de telefonía celular establecido a su nombre, comuníquese de inmediato con su proveedor de servicios. También debe comunicarse con la Comisión Federal de Comunicaciones.

Licencia de conducir

Si sospecha que se ha establecido una licencia de conducir a su nombre, comuníquese con el Departamento de Vehículos Motorizados (DMV) de su estado.

U. S. Trustee
Si un ladrón de identidad se ha declarado en bancarrota a su nombre, comuníquese con el síndico de los EE. UU. En el Departamento de Justicia de la región donde se presentó la quiebra. Sin embargo, puede requerir la asistencia de un abogado para navegar su recuperación de una quiebra falsa.

Reclamando y protegiendo su identidad

Reclamar su identidad es una tarea difícil, lenta y potencialmente costosa.Una vez resueltos los problemas derivados de su robo de identidad, debe permanecer vigilante. El hecho de que su identidad haya sido robada una vez no significa que no pueda volver a suceder. Controle su identidad solicitando copias de su informe de crédito regularmente y revíselos cuidadosamente. (Consulte Informe de crédito del consumidor: Qué hay en él y La importancia de su calificación crediticia .) Con un problema tan complicado como el robo de identidad, hacer un esfuerzo agresivo para protegerse es mucho más fácil que los pasos que deberá seguir para recuperarse una vez que se haya cometido el delito.