La salud de la industria minorista generalmente está ligada a la de la economía general de EE. UU. Según un estudio de PricewaterhouseCoopers LLP, "el comercio minorista es el mayor empleador privado en los Estados Unidos. El comercio minorista apoya directa e indirectamente 42 millones de empleos, proporciona $ 1. 6 billones en ingresos laborales y contribuye $ 2. 6 billones de dólares anuales al PIB de los Estados Unidos. "El gasto del consumidor en artículos de venta al por menor como bienes duraderos ( es decir, , lavadoras y refrigeradoras), semi-durables (ropa) y no duraderos (como alimentos) es el alma de la economía. el punto donde algunos economistas están a favor de aumentar el gasto del consumidor como remedio para una economía lenta.

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Sin embargo, las tendencias recientes han sido una excepción a esta tendencia. Mientras que la economía estadounidense parece bastante estable hoy en día, la industria minorista no lo es. Miles de tiendas y puntos de venta han sido cerrados por cadenas nacionales como JC Penney, Barnes & Noble (BKS BKSBarnes & Noble Inc7. 05-0. 70% Created with Highstock 4 2. 6 ), Macy's (M MMacy's Inc17. 53-3. 47% Creado con Highstock 4. 2. 6 ), Nordstrom (JWN JWNNordstrom Inc38. 31 -2. 42% Created with Highstock 4. 2. 6 ) y Deb Shops, ahora en quiebra, entre muchos otros.

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The Key Reasons < Una razón es que los minoristas están cada vez más en el piedad de lo que parecen ser tendencias culturales irrevocables, dentro y fuera de la industria minorista. Estas son algunas de las principales causas de los problemas de la industria.

Compras en línea

• Los teléfonos inteligentes y las tabletas se están convirtiendo en los nuevos escaparates. Comprar en línea les permite a los clientes elegir entre una amplia gama de productos que siempre están en stock, en el momento que quieran y desde la comodidad de sus hogares, lugares de trabajo o incluso automóviles. Así que ahora la gente disfruta de las compras a la medianoche mientras está sentada en el sofá, sin tener que lidiar con el tráfico de las horas punta para llegar a una tienda durante sus horas 'abiertas'.

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El crecimiento de las compras en línea ha afectado severamente a las tiendas tradicionales y ha dejado a muchos de los minoristas más importantes perdidos, ya que la mayoría no ha podido adaptarse todavía. Una caída sustancial en el tráfico del centro comercial ha reducido los beneficios, hasta el punto de que mantener las tiendas abiertas ya no parece ser financieramente viable. El peor de los casos ha ocurrido una y otra vez: los antiguos gigantes minoristas Borders, Tower Records y Circuit City han colapsado, cerrando todas las tiendas y declararse en bancarrota.

J. C. Penney Co Inc. (NYSE: JCP

JCPJC Penney Co Inc2. 37-6. 32% Creado con Highstock 4. 2. 6 ) todavía está inmerso en la lucha. Donde el precio de las acciones de la compañía superó los $ 43 en febrero de 2012, ahora se cotiza justo por encima de la marca de $ 8. Sus ingresos han sido debilitados por los legados de la tienda minorista: los altos costos de mantenimiento están agotando las ganancias.Por el contrario, Macy's ha sido más hábil para avanzar hacia el comercio electrónico, haciendo que sus negocios en línea y en las tiendas trabajen juntos en combinación. Aunque Macy's está reduciendo el número de sus tiendas de ladrillo y mortero, sus ingresos han crecido y actualmente cotiza a $ 58 por acción. (Para más información, lea: Macy's usa la entrega en el mismo día para defenderse de los rivales .) Ingresos excedentes en disminución

• Otra razón para los problemas de minoristas es que los clientes simplemente no tienen tanto dinero como lo hicieron una vez Según un análisis de Enterprise Community Partners en MailOnline, "más de uno de cada cuatro estadounidenses gasta al menos la mitad de los ingresos de su familia en renta, lo que deja poco dinero para comprar comestibles, comprar ropa o poner gasolina en el automóvil". 11. 3 millones de hogares destinan la mitad o más de la mitad de sus ingresos a los servicios públicos y la vivienda, mientras que alrededor de 1,8 millones de hogares gastan el 70% de sus ingresos en renta. Por lo tanto, al final del día, el Se quedó con mucho ingreso disponible y tiene poca inclinación a gastarlo en tiendas ubicadas en lugares inconvenientes con horarios establecidos. (Para la lectura relacionada, vea:

Lo que está frenando al consumidor estadounidense. ) Intentando adaptarse

Teniendo en cuenta estos factores, los minoristas luchan por hacer que sus negocios sean más compactos y financieramente viables. En muchos casos, esto significa abandonar las tiendas en lugares que ya no tienen una población vecina para justificar sus costos operativos diarios. Las ubicaciones h ayudarán a las tiendas a deshacerse de estos costos heredados, con cualquier ahorro desviado para actualizar su tecnología y capacidades de distribución.

The Bottom Line

Si bien los minoristas están reduciendo de manera agresiva, esto no necesariamente augura su caída irrevocable. Si se hace bien, la reducción puede hacer que el minorista sea más eficiente, surgiendo con un grupo compacto de tiendas que tienen costos de operación y administración más bajos. Los minoristas están cambiando a la venta minorista "omnicanal", creando una experiencia de compra sin interrupciones combinando servicios en línea, en la tienda y más. La venta minorista en canales omnidireccionales se basa en un "sistema de gestión de pedidos" que, según un documento oficial de UST Global "es una red entrelazada de varios sistemas que ofrece una vista integrada única tanto para el minorista como para el cliente". es la "cara" pública del minorista, "los sistemas de back-end son la columna vertebral que respalda ese valor". (Para la lectura relacionada ver:

The Industry Handbook: The Retailing Industr y.)