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Estás planeando un vuelo transatlántico a París. La idea de estar apretujado en un asiento económico durante ocho horas, luego de despertar frente a un huevo de goma servido dentro de un muffin inglés medio congelado te hace temblar.
Esta vez, estás derrochando en primera clase. (¡Espacio para las piernas! ¡Vino decente! ¡Plata auténtica!) Mantiene cuentas de viajero frecuente con United (UAL UAL. United States Continental Inc58. 90-1. 70% Created with Highstock 4. 2. 6 ) y Delta (DAL DALDelta Air Lines Inc (DE) 49. 89-1. 35% Creado con Highstock 4. 2. 6 ), y no están seguros de qué aerolínea elegir. Pero antes de dejar la decisión hasta el lanzamiento de una moneda, recuerde que cuando se trata de las ventajas y servicios proporcionados en primera clase, las aerolíneas pueden variar enormemente, tanto en cantidad como en calidad.
¿Quién tiene las mejores estadísticas?
Cada año, el "Middle Seat Scorecard" del Wall Street Journal clasifica a las aerolíneas en siete áreas de servicio y una categoría general. En 2016, Delta obtuvo mejores resultados que United en los siete, incluidas las llegadas a tiempo, el manejo de equipaje y las quejas de los clientes, así como en la categoría general de servicios (Delta ocupó el segundo lugar, United, quinto (empatado con JetBlue). Independientemente de si estás volando en primera clase o economía, no quieres que tus maletas terminen en Akron cuando se supone que te encontrarán en Ámsterdam. Puede ser inteligente basar tu elección en estadísticas operativas básicas en lugar de en qué tipo de cerveza servir en las salas de primera clase, y en ese caso, Delta es probablemente una apuesta más segura.
The Drill
Esto es lo que puede esperar al volar en primera clase con Delta. Antes de embarcar, puede consultar su correo electrónico y tomar un capuchino en un Delta Sky Club Lounge. Será el primero en abordar el avión y servirá bebidas gratuitas antes del despegue. Espere entretenimiento gratuito, aperitivos generosos, comidas y bebidas durante todo el vuelo; espacio reservado para equipaje y enchufes para conectar su iPad. Tenga en cuenta que De La clase más alta de lta, Delta One (anteriormente BusinessElite), solo está disponible en vuelos nacionales internacionales y transcontinentales de larga distancia. Mima folletos con kits de cuidado de la piel Tumi y ropa de cama Westin de lujo para que los asientos reclinables sean aún más cómodos. Tenga en cuenta que Delta One solo está disponible en vuelos de larga distancia y transcontinentales, los vuelos más cortos tienen una marca de primera clase o la marca "BusinessElite".
En United, tienes acceso a las salas VIP de Global First si estás en un vuelo internacional de larga distancia, o a 45 United Clubs si estás volando en una ruta nacional. También puede esperar políticas de embarque similares y una disponibilidad generosa de refrigerios. Para el entretenimiento a bordo, la aerolínea presenta ofertas de DirectTV (en vuelos seleccionados) en una pantalla que es solo un poco más pequeña que la de Delta: 15.4 pulgadas contra 16. Para los adictos a los productos de belleza, los productos de cuidado de la piel SoHo House Cowshed son un lujo adicional.
Si el espacio para las piernas es su prioridad número uno, tendrá que basar su decisión en otro factor, ya que ambas aerolíneas cuentan con "suites" planas con la misma cantidad de espacio abierto: 76 pulgadas (longitudinalmente). Lo mismo con el equipaje facturado: Delta y United le permiten registrar dos bolsas gratis en la mayoría de los destinos.
Wine and Dine
Los aficionados a la cerveza pueden beber cervezas hipster de Brooklyn Brewery o la cerveza local Atlanta SweetWater 420 en algunos vuelos nacionales de Delta. En vuelos de 900 millas o más, espere que el servicio de cena cuente con elementos como pollo a la parrilla con risotto y raviolis de ricota con espinacas. Los viajeros frecuentes hablan maravillas de las tortillas servidas en primera clase con una guarnición de batatas asadas (o papas normales, si lo prefiere). En los vuelos de Delta One, las comidas son guiadas por los chefs y las combinaciones de vinos sofisticados son seleccionadas por la maestra sumiller de Delta, Andrea Robinson, ganadora del Premio James Beard.
La cena de seis platos de United (en vuelos internacionales) incluye un plato de queso y cuenta con sundaes para el final. Los vinos son elegidos por el sumiller luminario Doug Frost, un colaborador de "The Oxford Companion to Wine". "
Conclusión
En general, Delta es constantemente calificada como la aerolínea más confiable. Y cuando se trata de primera clase, las comodidades de Delta tienen un factor elegante que United no coincide del todo, aunque se acerca.
Sin embargo, en muchos sentidos, la elección es una sacudida: ambas aerolíneas han agregado niveles de comodidades hasta ahora desconocidos para atraer a clientes de primera clase, como el transporte con chofer para los pasajeros que realizan conexiones en LAX. Delta te recoge en un Porsche; con United, viajarás en un Mercedes Benz. Sin embargo, consulte la letra pequeña: muchas de estas ventajas requieren no solo un boleto de primera clase, sino también niveles elite de millas de viajero frecuente.
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