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La inteligencia empresarial no es un término bien definido y, a menudo, se interpreta de manera diferente según la fuente o el contexto. Esto hace que excavar en la historia encuentre sus raíces desafiantes. Habitualmente, a Hans Peter Luhn y Howard Dresner se les atribuye el establecimiento de inteligencia comercial moderna.

El primer uso ampliamente difundido del término "inteligencia de negocios" provino de "Cyclopaedia of Commercial and Business Annecdotes" de Richard Miller Devens en 1865. El uso tecnológico temprano de la inteligencia empresarial apareció en la década de 1950.

Antes de las computadoras

Hasta el advenimiento del software de la computadora, la mayoría de las referencias a la inteligencia empresarial describían la inteligencia competitiva o el espionaje legal. Muy pocas personas se especializan en esta forma de inteligencia de negocios exclusivamente; la mayoría sirvió alguna otra función comercial. Esto no es lo que describió el trabajo de Devens. Escribió sobre el trabajo de un banquero llamado Henry Furnese, que recabó información más rápido y mejor que sus competidores para obtener ganancias.

IBM y Computer Age

Las computadoras comerciales llegaron a los mercados en los Estados Unidos en la década de 1950. El investigador de IBM Hans Peter Luhn, un destacado experto en informática de la época, describió la inteligencia empresarial como "la capacidad de aprehender las interrelaciones de los hechos presentados de tal manera que guíen la acción hacia un objetivo deseado".

El trabajo de Luhn ayudó a crear de los sistemas de análisis de negocios fundamentales en los primeros sistemas de IBM. Su artículo de IBM Journal de 1958 titulado "Business Intelligence" sentó las bases para analizar y distribuir documentos de acuerdo con las necesidades del negocio. Luhn a veces se conoce como el padre de la inteligencia empresarial.

Uso moderno

El analista Howard Dresner introdujo el término en el uso común. A fines de la década de 1980, estaba claro que el análisis de la información comercial a través de sistemas computarizados tenía un futuro muy brillante. Trabajando para Future Gartner Group, Dresner ofreció que la inteligencia empresarial incluyera "conceptos y métodos para mejorar la toma de decisiones empresariales mediante el uso de sistemas de soporte basados ​​en hechos".

A partir de finales de la década de 2000, los proveedores de análisis comenzaron a usar terminología nueva como "negocios análisis "e" inteligencia estratégica ". No existen distinciones universalmente acordadas entre estos términos, pero todas operan bajo el paraguas más amplio de "big data".