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Las actividades operativas clave de una empresa incluyen actividades de fabricación, ventas y publicidad y marketing. Las actividades de operación son las actividades diarias de una empresa involucrada en la producción y venta de su producto, y la generación de ingresos, así como las actividades generales de administración y mantenimiento. El ingreso operativo que se muestra en los estados financieros de una compañía es el beneficio operativo restante después de deducir los gastos operativos de los ingresos operativos. Normalmente, hay una sección de actividades operativas del estado de flujos de efectivo de una empresa que muestra las entradas y salidas de efectivo resultantes de las actividades operativas clave de una empresa.

Ingresos operacionales

Las actividades operativas clave que generan ingresos para una empresa son la fabricación y venta de sus productos o servicios. Las actividades de ventas pueden incluir la venta de productos fabricados en la propia empresa o productos suministrados por otras compañías, como en el caso de los minoristas. Las empresas que venden principalmente servicios pueden o no vender productos. Por ejemplo, un negocio de spa, además de proporcionar servicios como masajes, también puede buscar ingresos adicionales por la venta de productos de salud y belleza. Los ingresos por intereses y dividendos, si bien forman parte del flujo de efectivo operativo general, no se consideran actividades operativas clave, ya que no forman parte de las actividades comerciales centrales de una empresa.

Gastos de funcionamiento

Los gastos de las principales actividades operativas incluyen los costes de fabricación y los gastos de publicidad y comercialización de los productos o servicios de la empresa. Los costos de fabricación incluyen todos los costos directos de producción incluidos en el costo de los bienes vendidos (COGS). Los costos operativos relacionados con la publicidad y el marketing incluyen los gastos de publicidad de la empresa y sus productos o servicios a través de varios medios de comunicación. Además, los costos de mercadotecnia incluyen cosas tales como aparecer en ferias comerciales y contribuir o participar en eventos públicos, como recaudaciones de fondos de caridad.